Taxi-informatiekaart
Taxitarieven en andere gegevens moeten duidelijk zijn voordat een passagier instapt. Dat kan op een taxi-informatiekaart of digitaal.
Verplicht voor opstapmarkt
Bij taxivervoer in de opstapmarkt is het verplicht om een taxi-informatiekaart in de taxi te hebben.
Niet verplicht voor bestelde taxirit en contractvervoer
Gaat het om een vooraf bestelde taxirit? Dan is een taxi-informatiekaart niet verplicht.
Bij contractvervoer is een taxi-informatiekaart niet verplicht. U moet de klachtenprocedure dan wel tevoren digitaal bekend maken. Bijvoorbeeld op uw website. Meer informatie over de voorwaarden voor contractvervoer vindt u op de website van de Rijksoverheid.
Wat er op de taxi-informatiekaart moet staan
Op de taxi-informatiekaart staan:
- Het P-nummer (personenvervoernummer). Deze staat op de ondernemersvergunning
- Naam van de onderneming
- Contactgegevens
- Tarieven
- Waar en hoe de passagier een klacht kan indienen (naam, adres en telefoonnummer van de vervoerder of van de instantie)
Voorbeeld taxi-informatiekaart
De ILT heeft een model taxi-informatiekaart beschikbaar die u zelf kunt invullen. De kaart bestaat uit 2 delen. Op de bovenste helft kunt u informatie invullen over de klachtenregeling. De onderste helft biedt ruimte voor uw tarieven.
U kunt ook een eigen taxi-informatiekaart gebruiken. Gebruik dan dezelfde indeling als het model, want u moet alle gegevens kunnen invullen die hierboven in het rijtje staan.
De taxi-informatiekaart moet duidelijk leesbaar zijn aan de buitenkant en in uw taxi. Meer informatie daarover vindt u bij Taxitarieven.
Boete
U kunt een boete krijgen als:
- U geen taxi-informatiekaart heeft in de taxi.
- De taxi-informatiekaart niet of niet helemaal is ingevuld.