Vergoeding bij vertraging of annulering vlucht

Waar heeft u recht op?Vlucht vertraagd of geannuleerd? Uw luchtvaartmaatschappij is verplicht u te informeren over uw rechten. Financiële claims moet u indienen bij de maatschappij. Klachten hierover kunt u indienen bij de Inspectie Leefomgeving en Transport.

Mijn vlucht heeft vertraging

Vlucht geannuleerd

Klacht indienen bij de ILT

Heeft u een klacht over de afhandeling van uw claim door de luchtvaartmaatschappij? Dan kunt u deze klacht bij de ILT indienen. Vul daarvoor het fomulier Klacht passagiersrechten luchtvaart in.

Heeft de ILT uw vlucht al onderzocht?

U kunt onderzoeken of de ILT uw vlucht al heeft onderzocht. Klik op onderstaande link en vul uw vluchtgegevens in. Verschijnt uw vlucht in de resultaten, dan heeft de ILT vastgesteld dat er sprake is van buitengewone omstandigheden en heeft u geen recht op compensatie. Verschijnt uw vlucht niet, dan kunt u een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij.

Controleer mijn vlucht

Kaart 1500-kmgrems

Kaart 1500km-grens. Voor vluchten naar Spanje moet u opletten of ze onder de 1500 km vallen.

Kaart 3500-kmgrens

Kaart 3500km-grens. De meeste bestemmingen binnen Marokko, Turkije en de Canarische eilanden vallen binnen de 3500 km, maar let op bij bestemmingen in Egypte.