Diensten aan bewoners

Woningcorporaties mogen bepaalde diensten leveren aan eigen bewoners en huurders van maatschappelijk en bedrijfsmatig vastgoed dat de corporatie bezit. Ook mag de corporatie diensten leveren aan leden van een Vereniging van Eigenaren (VvE), leden van een wooncoöperatie en mensen die op zoek zijn naar een corporatiewoning. De toegestane diensten hebben allemaal te maken met de bewoning of het gebruik van corporatievastgoed.

In haar toezicht op diensten aan de bewoners richt de Autoriteit woningcorporaties (Aw) zich er op dat woningcorporaties alleen toegestane woondiensten leveren.

Welke diensten mag een woningcorporatie leveren?

Het uitgangspunt is dat een woningcorporatie alleen diensten levert die rechtstreeks samenhangen met de bewoning of het gebruik van vastgoed. Zij laat andere diensten over aan andere maatschappelijke organisaties of marktpartijen die deze diensten aanbieden. Diensten die de woningcorporatie als servicekosten in rekening mag brengen bij bewoners zijn in ieder geval toegestaan. Een voorbeeld van zo’n toegestane dienst is het leveren van warmte met een warmtepompinstallatie bij het gebouw aan huurders van woningen en gebruikers van (maatschappelijk en bedrijfsmatig) vastgoed.