Wilt u werken als cabinepersoneel bij een luchtvaartmaatschappij? Dan moet u voldoen aan Europese wettelijke eisen. Deze eisen gaan over uw basisopleiding en uw bevoegdheid om aan boord te werken. De luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT-Luchtvaartautoriteit) houdt toezicht op de naleving van deze wettelijke eisen in Nederland. Op deze pagina leest u welke basisopleiding u nodig heeft en wat een cabin crew attestation is.
Eisen aan cabinepersoneel
Leeftijd
U bent minimaal 18 jaar oud. Een luchtvaartmaatschappij kan daarnaast aanvullende eisen stellen.
Afgeronde basisopleiding
Om lid te zijn van de cabin crew, moet u de basisopleiding (Initial cabin crew training) hebben gevolgd. Deze opleiding moet u volgen bij een daartoe erkende opleidingsinstelling of bij de luchtvaartmaatschappij die hiervoor goedkeuring heeft. U sluit de basisopleiding af met een examen.
De basisopleiding heeft meerdere doelen:
- U vertrouwd maken met de luchtvaartomgeving.
- Ervoor zorgen dat u voldoende algemene kennis en basisvaardigheden leert om de taken uit te voeren.
- Ervoor zorgen dat u bewust bent van de verantwoordelijkheden voor passagiers- en vliegveiligheid tijdens de vluchtuitvoering in normale, abnormale en noodsituaties.
Als u de basisopleiding succesvol afrondt, ontvangt u een attest (attestation). De opleidingsinstelling of luchtvaartmaatschappij geeft dit attest af, namens de ILT-Luchtvaartautoriteit. De ILT-Luchtvaartautoriteit verstrekt deze attesten niet zelf. Het attest geldt voor onbepaalde tijd, tenzij iemand meer dan 60 maanden niet actief is als lid van het cabinepersoneel of het attest geschorst of ingetrokken is.
Vliegtuigspecifieke opleiding
Na de basisopleiding volgt u een vliegtuigspecifieke opleiding. De vliegtuigspecifieke opleiding wordt altijd verzorgd door de luchtvaartmaatschappij bij wie u in dienst gaat. De opleiding heeft als doel u vertrouwd te maken met procedures en vaardigheden voor de veiligheidstaken aan boord van het specifieke vliegtuig waarop u als lid van de cabinebemanning gaat werken. De opleiding bestaat uit een theorie- en praktijkinstructie. Op diverse momenten worden uw kennis en vaardigheden getoetst.
Alleen als u de vliegtuigspecifieke opleiding succesvol heeft afgerond, kan u worden ingezet als lid van de cabinebemanning.
Medische geschiktheid
Als lid van het cabinepersoneel moet u een medische keuring ondergaan. Tijdens deze keuring wordt gecontroleerd of u een fysieke of psychische ziekte heeft die zou kunnen leiden tot onbekwaamheid of een onvermogen om de veiligheidstaken of verantwoordelijkheden uit te voeren. Alleen bevoegde keuringsartsen of medische centra mogen deze medische keuring uitvoeren. Van de luchtvaartgeneeskundige beoordeling wordt een medisch rapport opgesteld met hierin de vermelding of u geschikt of ongeschikt bent. De luchtvaartgeneeskundige beoordeling moet uiterlijk elke 60 maanden herhaald worden.
Afgeronde service-opleiding
Elke luchtvaartmaatschappij heeft haar eigen opleiding voor service aan passagiers. Aan deze opleiding zijn geen wettelijke eisen verbonden.
Herhalingsopleiding
Als u als lid van de cabin crew werkzaam bent bij een luchtvaartmaatschappij, dan zal een bevoegd persoon u jaarlijks toetsen. Er wordt gekeken of de kennis en vaardigheden nog voldoende zijn.