Een pakketreis is een reis of vakantie met minimaal 2 onderdelen, bijvoorbeeld vervoer en een verblijf.
","kind":"single"},{"id":"2346b245-e1d8-417b-bc29-facb7bd0e643","code":"KLACHT-BUS-DIGITOEGANKELIJK","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb een klacht of opmerking over digitale toegankelijkheid.","answer":"Digitale toegankelijkheid","remark":"","kind":"single"},{"id":"b27bda79-7f18-4d5b-bb78-f18a305f98d0","code":"KLACHT-BUS-ANDERS","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb een klacht of opmerking over iets anders.","answer":"Iets anders","remark":"","kind":"single"}],"kind":"radio","question":"Waar gaat uw klacht of opmerking over?"},{"id":"577e8ff1-bcaa-4af5-acfb-4fe14496b8ec","code":"KLACHT-GEMELD-ANDERS","remark":"","remarkCollapsed":false,"answers":[{"id":"463003f8-b4b5-48a2-b5e9-f1d4807a3407","code":"GEMELD-ANDERS-JA","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb mijn klacht of opmerking gemeld bij de vervoerder.","answer":"Ja","remark":"","kind":"single"},{"id":"ea60103c-c9be-4c3a-9059-f4c61c876fc8","code":"GEMELD-ANDERS-NEE","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb mijn klacht of opmerking niet gemeld bij de vervoerder.","answer":"Nee","remark":"","kind":"single"}],"kind":"radio","question":"Heeft u uw klacht of opmerking gemeld bij de vervoerder?"},{"id":"32cb9f51-6dcd-4df9-b6e3-d77d949e54f6","code":"KLACHT-GEMELD-TAXI","remark":"","remarkCollapsed":true,"answers":[{"id":"23c9b7c7-3297-499e-bd36-3c34cbdbba51","code":"GEMELD-TAXI-JA","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb mijn klacht of opmerking gemeld bij de vervoerder.","answer":"Ja","remark":"","kind":"single"},{"id":"791dad0b-f74c-4c26-8c0c-d6febc0ed729","code":"GEMELD-TAXI-NEE","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb mijn klacht of opmerking niet gemeld bij de vervoerder.","answer":"Nee","remark":"","kind":"single"}],"kind":"radio","question":"Heeft u uw klacht of opmerking gemeld bij de vervoerder?"},{"id":"6866e0c1-be78-4b63-9d5a-a0ebd72e7d9f","code":"KLACHT-ONDERWERP-TAXI","remark":"","remarkCollapsed":false,"answers":[{"id":"ad5a64f9-087f-4a36-8eab-ad0cdb1a38b4","code":"KLACHT-TAXI-ILLEGAAL-VERVOER","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb een klacht of opmerking over illegaal taxivervoer.","answer":"Illegaal taxivervoer","remark":"Illegaal taxivervoer is het verrichten van taxivervoer zonder vergunning.
","kind":"single"},{"id":"21b7c471-32c2-4cb9-880a-77bfa0540fbb","code":"KLACHT-TAXI-REGELS-TAXIVERVOER","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb een klacht of opmerking over het overtreden van de regels voor taxivervoer.","answer":"Vermoeden overtreden regels voor taxivervoer","remark":"","kind":"single"},{"id":"65314558-8dba-425c-b476-ddb2d877c19d","code":"KLACHT-TAXI-ANDERS","variables":{},"chosenAnswer":"Ik heb een klacht of opmerking over iets anders.","answer":"Iets anders","remark":"","kind":"single"}],"kind":"radio","question":"Waar gaat uw klacht of opmerking over?"}]},"advices":{"advices":[{"id":"c1a782f6-430a-4166-95ef-2801e9a7e524","code":"LUCHT-GEEN-MELDING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht of opmerking eerst melden bij de luchtvaartmaatschappij, reisorganisator of luchthaven","adviceText":"Het is belangrijk dat u uw klacht of opmerking over luchtvaart eerst meldt bij de luchtvaartmaatschappij, reisorganisator of luchthaven. Komt u er met hen niet uit? Dan kunt u daarna uw klacht of opmerking melden bij de luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT-Luchtvaartautoriteit).
Ervaart u geluidsoverlast door luchtvaart en weet u niet bij welk klachtenbureau of vliegveld u terecht kunt? Meld de geluidsoverlast dan bij de ILT-Luchtvaartautoriteit.
Lees meer over passagiersrechten bij luchtvaart of neem contact op met de ILT-Luchtvaartautoriteit.
","checklistItems":[]},{"id":"864ba927-dea2-4727-bb79-ba05aa6adb47","code":"LUCHT-MOBILITEITSBEPERKING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij ILT-Luchtvaartautoriteit","adviceText":"Heeft u een mobiliteitsbeperking en reist u met het vliegtuig? Dan heeft u recht op gratis hulp op de luchthaven en tijdens de vlucht. Bent u niet tevreden over deze hulp? En heeft u hierover een klacht ingediend bij de luchtvaartmaatschappij, reisorganisator of luchthaven? Dan moet deze organisatie binnen 2 maanden reageren op uw klacht.
Komt u er niet uit met de luchtvaartmaatschappij, reisorganisator of luchthaven? Of heeft u na 2 maanden geen reactie op uw klacht ontvangen? Dan kunt u uw klacht melden bij de luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT-Luchtvaartautoriteit). Dit kunt u doen tot 1 jaar na de vlucht.
Lees hoe u een klacht over vliegen met een mobiliteitsbeperking meldt bij de ILT-Luchtvaartautoriteit.
","checklistItems":[]},{"id":"2d1dde99-f32e-48c9-af33-3b87ebc8833d","code":"LUCHT-INSTAPWEIGERING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij ILT-Luchtvaartautoriteit","adviceText":"Mag u van de luchtvaartmaatschappij niet instappen op een vlucht waarvoor u een bevestigde boeking heeft? Dan is er sprake van een instapweigering. Heeft u hierover een klacht ingediend bij de luchtvaartmaatschappij? Dan moet de luchtvaartmaatschappij binnen 2 maanden reageren op uw klacht.
Komt u er met hen niet uit? Of heeft u na 2 maanden geen reactie op uw klacht ontvangen? Dan kunt uw klacht indienen bij de luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT-Luchtvaartautoriteit).
Lees hoe u een klacht over instapweigering meldt bij de ILT-Luchtvaartautoriteit.
","checklistItems":[]},{"id":"6b68d679-16d9-4309-aaaf-89141212cdbd","code":"LUCHT-VERTRAGING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij ILT-Luchtvaartautoriteit","adviceText":"Heeft u een klacht ingediend bij de luchtvaartmaatschappij over vertraging of annulering van een vlucht? Maar komt u er niet uit met de luchtvaartmaatschappij? Of heeft u na 2 maanden geen reactie op uw klacht ontvangen? Dan kunt uw klacht indienen bij de luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT-Luchtvaartautoriteit).
De ILT-Luchtvaartautoriteit kan uw klacht over vertraging of annulering van een vlucht alleen in behandeling nemen als:
Let op: De ILT-Luchtvaartautoriteit behandelt geen individuele compensatieverzoeken.
Lees hoe u een klacht over vertraging of annulering van een vlucht meldt bij de ILT-Luchtvaartautoriteit.
","checklistItems":[]},{"id":"f04211ed-628d-4b40-b849-594339f93523","code":"LUCHT-GELUIDSOVERLAST","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij ILT-Luchtvaartautoriteit","adviceText":"Heeft u last van geluidsoverlast door luchtvaart? En heeft u contact gehad met de klachtenorganisatie van het vliegveld waar de vliegtuigen opstijgen of landen?
Als blijkt dat er (misschien) regels zijn overtreden, dan kunt u de geluidsoverlast melden bij de luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT-Luchtvaartautoriteit).
Lees hoe u geluidsoverlast door luchtvaart meldt bij de ILT-Luchtvaartautoriteit.
","checklistItems":[]},{"id":"8ad9c70b-9e9d-4daf-b0d3-c8a0f238f5c9","code":"LUCHT-ANDERS","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Contact opnemen via algemene vragenformulier","adviceText":"Gaat uw klacht of opmerking over iets anders? Neem dan contact op met de luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT-Luchtvaartautoriteit) via het algemene vragenformulier. Kies bij 'rubriek' voor: Luchtvaart.
","checklistItems":[]},{"id":"43e48b98-6eaa-492b-aa96-8edeeeb2987c","code":"LUCHT-VOORVAL","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Voorval in de luchtvaart melden","adviceText":"Wilt u een melding doen van een gevaarlijke situatie in de luchtvaart? Elk voorval in de luchtvaart dat de veiligheid in gevaar kan brengen, is belangrijk om te melden.
Lees hoe u een voorval in de luchtvaart meldt.
","checklistItems":[]},{"id":"db9ed6f3-e1c0-4d45-a485-34dcbcf5e73b","code":"SPOOR-GEEN-MELDING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht of opmerking eerst melden bij de vervoerder","adviceText":"Het is belangrijk dat u uw klacht of opmerking over vervoer via het spoor eerst meldt bij de vervoerder.
Lees meer over passagiersrechten voor treinreizigers en de plichten van treinvervoerders.
","checklistItems":[]},{"id":"105634e3-8cd8-45c5-aff2-ff9483d82b06","code":"SPOOR-GELUIDSOVERLAST","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij de ILT","adviceText":"Ervaart u geluidsoverlast van een spoorweg? En heeft u contact opgenomen met de spoorbeheerder? Als u het niet eens bent met het oordeel van de beheerder, dan kunt u contact opnemen met de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). De ILT beoordeelt daarna de reactie van de spoorbeheerder.
Lees hoe u een klacht over geluidsoverlast van een spoorweg meldt bij de ILT.
","checklistItems":[]},{"id":"8eef61ad-bfb3-47eb-b6f1-36546e4d64df","code":"SPOOR-ANDERS","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij de ILT","adviceText":"Bent u niet tevreden met de reactie van de spoorwegonderneming? Dan kunt u uw klacht over treinvervoer voorleggen aan een onafhankelijke instantie.
De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) ontvangt graag uw melding wanneer een spoorwegonderneming onjuist met uw klacht omgaat.
Lees meer over passagiersrechten voor treinreizigers en de plichten van treinvervoerders.
","checklistItems":[]},{"id":"5e13b248-fda4-4ccc-9b9c-74777ec0d1ba","code":"WATER-GEEN-MELDING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht of opmerking eerst melden bij de vervoerder","adviceText":"Het is belangrijk dat u uw klacht of opmerking over vervoer over het water eerst meldt bij de vervoerder of terminalexploitant. Doe dit binnen 2 maanden na (de geplande) uitvoering van de dienst.
De vervoerder of terminalexploitant moet binnen 1 maand na ontvangst van uw klacht of opmerking reageren. Dit kan betekenen:
De vervoerder of terminalexploitant moet uw klacht binnen 2 maanden na ontvangst definitief beantwoorden.
Krijgt u geen reactie? Of komt u er niet uit met de vervoerder of terminalexploitant? Dan kunt u daarna uw klacht of opmerking melden bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).
Lees meer over passagiersrechten bij vervoer over water.
","checklistItems":[]},{"id":"17b5f764-73e1-4c91-8007-68e723987457","code":"WATER-VERTRAGING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij de betreffende toezichthouder","adviceText":"Heeft u contact opgenomen met de vervoerder, maar bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht door een rederij of agent? Neem dan bij voorkeur contact op met de toezichthouder in de EU-lidstaat waar de vertrekhaven ligt.
In Nederland is de toezichthouder de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Gebruik het formulier Melding overige onderwerpen om contact op te nemen met de ILT.
Voor passagiersdiensten vanuit een land buiten de EU kunt u uw klacht indienen in het land van aankomst.
Lees meer over passagiersrechten bij vervoer over water.
","checklistItems":[]},{"id":"b01cde8a-8cc9-4c23-92e4-759a019ab1b9","code":"WATER-MOBILITEITSBEPERKING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij ILT","adviceText":"Heeft u een mobiliteitsbeperking en reist u als passagier over zee of binnenwateren? Dan heeft u recht op:
Heeft u contact opgenomen met de vervoerder, maar bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht over mobiliteitsbeperking? Dan kunt u contact opnemen met de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Gebruik hiervoor het formulier Melding overige onderwerpen.
Lees meer over passagiersrechten bij vervoer over water.
","checklistItems":[]},{"id":"c977726e-4e36-4c2e-80ec-ab20dc3b95a4","code":"WATER-RECHT-OP-INFO","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij ILT","adviceText":"Reist u als passagier over zee of binnenwateren? Dan heeft u recht op informatie over uw reis. Bijvoorbeeld informatie over:
Vervoerders, reisagenten en touroperators moeten deze informatie online aanbieden bij het maken van een online-boeking. Heeft u contact opgenomen met de vervoerder, maar bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht over recht op informatie? Dan kunt u contact opnemen met de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Gebruik hiervoor het formulier Melding overige onderwerpen.
Lees meer over passagiersrechten bij vervoer over water.
","checklistItems":[]},{"id":"b574fced-59d3-4e4a-af1e-f95872009dfd","code":"WATER-ANDERS","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij de betreffende toezichthouder","adviceText":"Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht door een rederij of agent? Neem dan bij voorkeur contact op met de toezichthouder in de EU-lidstaat waar de vertrekhaven ligt.
In Nederland is de toezichthouder de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Gebruik het formulier Melding overige onderwerpen om contact op te nemen met de ILT.
Voor passagiersdiensten vanuit een land buiten de Europese Unie kunt u uw klacht indienen in het land van aankomst.
Lees meer over passagiersrechten bij vervoer over water.
","checklistItems":[]},{"id":"77f065e3-0508-4d54-932f-ec951ee06cf3","code":"BUS-GEEN-MELDING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht of opmerking eerst melden bij de vervoerder","adviceText":"Het is belangrijk dat u uw klacht of opmerking over busvervoer eerst meldt bij de vervoerder.
Dien binnen 3 maanden na de reisdatum uw klacht of claim in bij de busonderneming. De busonderneming moet binnen 1 maand op uw klacht reageren. De vervoerder moet de klacht binnen 3 maanden na ontvangst definitief beantwoorden.
Lees meer over passagiersrechten bij busvervoer.
","checklistItems":[]},{"id":"eecf0194-fe3e-4c35-a376-9a2bf94c2800","code":"BUS-ANNULERING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Contact opnemen met ConsuWijzer","adviceText":"Annuleert de autobus- of touringcardienst de pakketreis? Neem dan contact op met de touroperator, die opdrachtgever is voor het vervoer.
Is de reden dat de pakketreis geannuleerd wordt niet de annulering van de autobus- of touringcardienst? Neem dan contact op met ConsuWijzer van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Lees meer over passagiersrechten bij busvervoer.
","checklistItems":[]},{"id":"bea41b8d-6e76-4e0f-a7a8-529b6137bc5b","code":"BUS-ANDERS","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht voorleggen aan geschillencommissie","adviceText":"Heeft u uw klacht of opmerking schriftelijk gemeld bij de (uitvoerende) busonderneming, maar komt u er niet uit met deze onderneming? Dan kunt u uw klacht of opmerking voorleggen aan de geschillencommissie waarbij de busonderneming is aangesloten. Lees meer over de geschillencommissie - openbaar vervoer.
Bent u niet tevreden met het oordeel van die geschillencommissie? Dan kunt u dit melden bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Dit doet u via het formulier Melding klacht naleving passagiersrechten busvervoer.
Lees meer over passagiersrechten bij busvervoer.
","checklistItems":[]},{"id":"2e251862-4467-436c-b471-2c601433014f","code":"BUS-VOORVAL","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Voorval met personenvervoer per bus of touringcar melden","adviceText":"Wilt u een voorval met personenvervoer per bus of touringcar melden bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT)?
Dat kunt u doen via het formulier Melding personenvervoer bus/touringcar overig.
","checklistItems":[]},{"id":"d28394b7-60aa-4f41-8a6a-5231444f36a5","code":"BUS-ILLEGAAL-PERSONENVERVOER","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Illegaal personenvervoer per bus of touringcar melden","adviceText":"Ziet u een bus of touringcar rijden waarvan u vermoedt dat die illegaal passagiers vervoert? Of vermoedt u dat er illegaal personenvervoer per bus of touringcar online wordt aangeboden?
Dan kunt u dit bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) melden via het formulier Melding illegaal personenvervoer per bus of touringcar.
","checklistItems":[]},{"id":"6dd17c96-dc6b-4e96-8c9c-93dcee928134","code":"TAXI-GEEN-MELDING","hideTitle":false,"title":"Advies","introduction":"Klacht of opmerking eerst melden bij de vervoerder","adviceText":"Het is belangrijk dat u uw klacht of opmerking over taxivervoer eerst meldt bij de vervoerder.
U kunt op verschillende manieren een klacht indienen over een taxibedrijf:
Het taxibedrijf moet binnen 6 weken reageren op uw klacht of opmerking.
","checklistItems":[]},{"id":"37e607d1-0362-48e9-8b5f-00e408658679","code":"TAXI-ILLEGAAL-TAXIVERVOER","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Illegaal taxivervoer melden","adviceText":"Het aanbieden en verrichten van taxivervoer zonder vergunning is niet toegestaan. Illegaal taxivervoer wordt ook wel een 'snorder’ of 'zwarte taxi' genoemd.
Heeft u informatie over illegaal taxivervoer? Dan kunt u deze informatie melden bij de politie.
Ook kunt u deze informatie melden bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Dit doet u via het formulier Melding illegaal taxivervoer (snorder/zwarte taxi). De ILT behandelt geen individuele klachten of opmerkingen.
Bent u het niet eens met de reactie van het taxibedrijf op uw klacht? Dan kunt u ook hulp vragen aan een geschillencommissie. De meeste taxibedrijven zitten bij de Geschillencommissie Taxivervoer.
","checklistItems":[]},{"id":"f3649b11-a5a0-46f7-8297-9b163235cb40","code":"TAXI-MELDING-TAXIVERVOER","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Vermoeden overtreding regels taxivervoer melden","adviceText":"Heeft u een vermoeden dat regels die gelden voor taxivervoer, worden overtreden? Het kan bijvoorbeeld gaan om:
Dan kunt u deze informatie melden bij de politie.
U kunt een vermoeden van overtreding van de regels voor taxivervoer ook melden bij de ILT. Dit doet u via het formulier Melding taxivervoer. De ILT behandelt geen individuele klachten of opmerkingen.
Bent u het niet eens met de reactie van het taxibedrijf op uw klacht? Dan kunt u ook hulp vragen aan een geschillencommissie. De meeste taxibedrijven zitten bij de Geschillencommissie Taxivervoer.
","checklistItems":[]},{"id":"782f7b7e-792e-4733-b91a-4b2973f971b2","code":"TAXI-ANDERS","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Contact opnemen met de politie","adviceText":"Heeft u een andere klacht of opmerking over taxivervoer? Bijvoorbeeld over een rit-weigering, agressie of een snelheidsovertreding? Dan kunt u aangifte of melding doen bij de politie.
Bent u het niet eens met de reactie van het taxibedrijf op uw klacht? Dan kunt u ook hulp vragen aan een geschillencommissie. De meeste taxibedrijven zitten bij de Geschillencommissie Taxivervoer.
","checklistItems":[]},{"id":"7e2381f6-6c10-4695-b982-8395e00502c0","code":"ANDERS-GEEN-MELDING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht of opmerking eerst melden bij de vervoerder","adviceText":"Neem eerst contact op met (de klachtencommissie van) de vervoerder. Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht of opmerking door de vervoerder? Dan kunt u contact opnemen met de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).
","checklistItems":[]},{"id":"33af6004-6e2f-4991-858c-51a9aed3d834","code":"ANDERS-WEL-MELDING","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Contact opnemen met de ILT","adviceText":"Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht of opmerking door de vervoerder? Dan kunt u contact opnemen met de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).
","checklistItems":[]},{"id":"fbf211c0-c69d-4e1b-8640-622b71873e20","code":"DIGITOEGANKELIJK","hideTitle":true,"title":"Advies","introduction":"Klacht melden bij ILT","adviceText":"Vervoerders moeten ervoor zorgen dat hun digitale diensten toegankelijk zijn voor iedereen. Ook voor mensen met een beperking. Denk bijvoorbeeld aan websites, apps, elektronische tickets en informatie op schermen.
Komt u in een situatie waarbij informatie niet digitaal toegankelijk is? Meld uw opmerking dan eerst bij de vervoerder die de dienst aanbiedt. U kunt daarnaast ook bij Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) een melding doen over digitale toegankelijkheid.
Lees hoe u een probleem over digitale toegankelijkheid in het vervoer meldt bij de ILT.
","checklistItems":[]}]},"flowNodes":{"flowNodes":[{"id":"3fc96a59-d75e-4461-834e-19644bb7a9fd","kind":"question","questionId":"c9d497cb-c5bc-411c-9a7f-55025cd32583","answerNodeIds":["c3b0cbfd-fecb-43be-8f4f-379b9337bf44","72f7516b-1791-4e65-a219-e130eb7f8c87","f6c665d1-fd9c-4791-baf9-87ed6aa01003","23746aaf-6f9c-4113-a6f8-bde940fc050a","1243f15f-6ec0-4738-baf1-b9fa086895c7","f739bf85-f924-4968-b773-9a02e7c2537f"]},{"id":"c3b0cbfd-fecb-43be-8f4f-379b9337bf44","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"9aba3348-5541-458e-9abc-5030fd8fe240","questionId":"c9d497cb-c5bc-411c-9a7f-55025cd32583","nextNodeId":"2d66fdca-3f65-40ba-a97d-785648ac9df0","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"72f7516b-1791-4e65-a219-e130eb7f8c87","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"413aa5a8-ecc5-436b-97c3-48ddc6aec1bf","questionId":"c9d497cb-c5bc-411c-9a7f-55025cd32583","nextNodeId":"7a2f7266-93b0-4a16-a32e-32f474963048","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"f6c665d1-fd9c-4791-baf9-87ed6aa01003","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"5f6acfd3-713a-42dd-9229-444dadc362fd","questionId":"c9d497cb-c5bc-411c-9a7f-55025cd32583","nextNodeId":"423e2d02-7fd5-4599-aaa0-8538e1ae017c","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"23746aaf-6f9c-4113-a6f8-bde940fc050a","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"bf941294-a1c0-4d54-b46d-68e011f0faf7","questionId":"c9d497cb-c5bc-411c-9a7f-55025cd32583","nextNodeId":"b8a03444-81e9-4b3f-8e30-ed4c9b08df1a","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"2d66fdca-3f65-40ba-a97d-785648ac9df0","kind":"question","questionId":"df6abd8d-ec23-40d1-9c51-4cb6a8cac63e","answerNodeIds":["2673d275-43f0-4b34-ac1d-b7260c08f820","250c0c92-c9e8-4d0e-8e94-83ff9131a9d7"]},{"id":"2673d275-43f0-4b34-ac1d-b7260c08f820","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"5222aa9e-89b5-4bbd-a364-9d0fab6ab01b","questionId":"df6abd8d-ec23-40d1-9c51-4cb6a8cac63e","nextNodeId":"4ad2928e-62fa-48fe-beeb-f2f6c279f504","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"250c0c92-c9e8-4d0e-8e94-83ff9131a9d7","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"5725a64f-8f74-4d8f-88df-235ce9adbf20","questionId":"df6abd8d-ec23-40d1-9c51-4cb6a8cac63e","nextNodeId":null,"adviceIds":["c1a782f6-430a-4166-95ef-2801e9a7e524","43e48b98-6eaa-492b-aa96-8edeeeb2987c"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":true,"variables":{}},{"id":"4ad2928e-62fa-48fe-beeb-f2f6c279f504","kind":"question","questionId":"92aeb5d8-d042-4a5b-9fe5-c226b9124f57","answerNodeIds":["ef12fca6-dee6-4c47-85e5-59ae67a7f6f6","9418012d-9613-4f64-92de-2cfc7b48dadb","8e9fe00e-15a2-41fa-9a11-d587dd5e5590","971ebe5e-7e60-4b27-8830-c0a313048f50","6e90c2a6-d1fb-40e2-8933-97784b629dfe","68ae2f9b-8cb5-4500-8e73-97cd2e7c8900"]},{"id":"ef12fca6-dee6-4c47-85e5-59ae67a7f6f6","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"05aeff66-2873-4669-8aa8-07d9adf1c253","questionId":"92aeb5d8-d042-4a5b-9fe5-c226b9124f57","nextNodeId":null,"adviceIds":["864ba927-dea2-4727-bb79-ba05aa6adb47"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"9418012d-9613-4f64-92de-2cfc7b48dadb","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"a5bc61b1-342f-4077-9e33-6e09b79e44c4","questionId":"92aeb5d8-d042-4a5b-9fe5-c226b9124f57","nextNodeId":null,"adviceIds":["2d1dde99-f32e-48c9-af33-3b87ebc8833d"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"8e9fe00e-15a2-41fa-9a11-d587dd5e5590","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"f71b365b-07d0-4aa3-ba55-1b908c5529c3","questionId":"92aeb5d8-d042-4a5b-9fe5-c226b9124f57","nextNodeId":null,"adviceIds":["6b68d679-16d9-4309-aaaf-89141212cdbd"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"971ebe5e-7e60-4b27-8830-c0a313048f50","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"68302fcc-f032-4b35-a58b-87826866804a","questionId":"92aeb5d8-d042-4a5b-9fe5-c226b9124f57","nextNodeId":null,"adviceIds":["f04211ed-628d-4b40-b849-594339f93523"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"68ae2f9b-8cb5-4500-8e73-97cd2e7c8900","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"2739565d-3d9f-4b8a-8a99-2da475b37101","questionId":"92aeb5d8-d042-4a5b-9fe5-c226b9124f57","nextNodeId":null,"adviceIds":["43e48b98-6eaa-492b-aa96-8edeeeb2987c","8ad9c70b-9e9d-4daf-b0d3-c8a0f238f5c9"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"6e90c2a6-d1fb-40e2-8933-97784b629dfe","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"d2ee9c95-b00a-48dd-acc3-55ed9d5f7631","questionId":"92aeb5d8-d042-4a5b-9fe5-c226b9124f57","nextNodeId":null,"adviceIds":["fbf211c0-c69d-4e1b-8640-622b71873e20"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"7a2f7266-93b0-4a16-a32e-32f474963048","kind":"question","questionId":"87a69fa9-3624-460d-a511-6119f0a055af","answerNodeIds":["cc5ea324-ad9c-4091-b9ab-05feeacdf0c7","459b2c64-2dda-4fd3-becd-aa97e9aea455"]},{"id":"cc5ea324-ad9c-4091-b9ab-05feeacdf0c7","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"f5d234e4-ae85-456a-9700-9fdb39546e62","questionId":"87a69fa9-3624-460d-a511-6119f0a055af","nextNodeId":"8962b4c5-52cf-41f1-aef1-fc9eff29b252","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"459b2c64-2dda-4fd3-becd-aa97e9aea455","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"2f54ab16-bf77-4c43-a68e-0417577f4e2f","questionId":"87a69fa9-3624-460d-a511-6119f0a055af","nextNodeId":null,"adviceIds":["db9ed6f3-e1c0-4d45-a485-34dcbcf5e73b"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":true,"variables":{}},{"id":"8962b4c5-52cf-41f1-aef1-fc9eff29b252","kind":"question","questionId":"94d6949b-01c8-4a6d-bb4f-5635d26cc216","answerNodeIds":["f890cad3-aed7-4759-86d4-25567fcef183","4edee175-b4c1-498b-8bb7-9d133da4ea6f","1a560b8e-1ca8-45d9-b78b-ce4a3d24e2a7"]},{"id":"423e2d02-7fd5-4599-aaa0-8538e1ae017c","kind":"question","questionId":"f42680ba-272e-4ab3-b4f3-7fca6688b809","answerNodeIds":["1c576679-aadc-41b9-8eb3-739a25823a40","dc723035-e642-4400-ae8f-e8b3e1cd763a"]},{"id":"1c576679-aadc-41b9-8eb3-739a25823a40","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"e40f9bfe-fb66-44d7-9e88-ef6b3c16f373","questionId":"f42680ba-272e-4ab3-b4f3-7fca6688b809","nextNodeId":"712b0bca-ddf5-410e-bc57-803925b5aa0f","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"dc723035-e642-4400-ae8f-e8b3e1cd763a","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"dffcbbde-ddc2-45da-9520-df01189bc952","questionId":"f42680ba-272e-4ab3-b4f3-7fca6688b809","nextNodeId":null,"adviceIds":["5e13b248-fda4-4ccc-9b9c-74777ec0d1ba"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":true,"variables":{}},{"id":"712b0bca-ddf5-410e-bc57-803925b5aa0f","kind":"question","questionId":"a81a6961-8358-4fdc-b1fb-170570daa26d","answerNodeIds":["010f516b-ffee-48ab-b5b7-a1a0a33781a1","bc972572-cd72-4f12-a696-5e307d8b58b5","94f47eb9-a10b-43f2-93b4-2e8568d92ee1","a0064e8e-8f71-4a80-aae8-e34bb2851877","48bdd4f3-6874-496d-8f42-a43cd0fc619e"]},{"id":"b8a03444-81e9-4b3f-8e30-ed4c9b08df1a","kind":"question","questionId":"08909f5e-1b7d-47c6-bbd9-7e36d2894ed5","answerNodeIds":["976f10f6-1707-4cd0-a9d7-4eb33c31d6d5","3251e4ce-3cc4-40cb-95d4-1834a2797968"]},{"id":"976f10f6-1707-4cd0-a9d7-4eb33c31d6d5","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"86304392-50a3-4680-943f-82aa45fc7353","questionId":"08909f5e-1b7d-47c6-bbd9-7e36d2894ed5","nextNodeId":"80a28cb2-0cbf-4713-a048-de2cd44de978","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"3251e4ce-3cc4-40cb-95d4-1834a2797968","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"9597920f-587e-4e13-b030-3d475e3cd8f1","questionId":"08909f5e-1b7d-47c6-bbd9-7e36d2894ed5","nextNodeId":null,"adviceIds":["77f065e3-0508-4d54-932f-ec951ee06cf3","2e251862-4467-436c-b471-2c601433014f","d28394b7-60aa-4f41-8a6a-5231444f36a5"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":true,"variables":{}},{"id":"80a28cb2-0cbf-4713-a048-de2cd44de978","kind":"question","questionId":"ccff2c82-350c-463a-879b-3e0dc84d2b5e","answerNodeIds":["b96913ca-076e-494d-b783-6009c88c686a","4ccf4aa1-c9bd-4208-a8b4-e7483eecf376","f50ccfe5-6efc-4577-880a-ddd2935f6de8"]},{"id":"bd4e766a-b942-4ad5-953f-9edffab1e30b","kind":"question","questionId":"577e8ff1-bcaa-4af5-acfb-4fe14496b8ec","answerNodeIds":["b2d1d2f9-a46b-42f6-bc5e-3e32d3cd177a","09aa4359-d2a8-4a22-9477-da05583e821c"]},{"id":"b2d1d2f9-a46b-42f6-bc5e-3e32d3cd177a","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"463003f8-b4b5-48a2-b5e9-f1d4807a3407","questionId":"577e8ff1-bcaa-4af5-acfb-4fe14496b8ec","nextNodeId":null,"adviceIds":["33af6004-6e2f-4991-858c-51a9aed3d834"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":true,"variables":{}},{"id":"09aa4359-d2a8-4a22-9477-da05583e821c","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"ea60103c-c9be-4c3a-9059-f4c61c876fc8","questionId":"577e8ff1-bcaa-4af5-acfb-4fe14496b8ec","nextNodeId":null,"adviceIds":["7e2381f6-6c10-4695-b982-8395e00502c0"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":true,"variables":{}},{"id":"f890cad3-aed7-4759-86d4-25567fcef183","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"287fe7e4-9313-4b32-b9b5-03c54ab37dfa","questionId":"94d6949b-01c8-4a6d-bb4f-5635d26cc216","nextNodeId":null,"adviceIds":["105634e3-8cd8-45c5-aff2-ff9483d82b06"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"4edee175-b4c1-498b-8bb7-9d133da4ea6f","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"95130465-45ef-41b9-a35c-6b875ba10890","questionId":"94d6949b-01c8-4a6d-bb4f-5635d26cc216","nextNodeId":null,"adviceIds":["fbf211c0-c69d-4e1b-8640-622b71873e20"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"010f516b-ffee-48ab-b5b7-a1a0a33781a1","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"000383b0-da79-464f-9f2d-71179c16e5b0","questionId":"a81a6961-8358-4fdc-b1fb-170570daa26d","nextNodeId":null,"adviceIds":["17b5f764-73e1-4c91-8007-68e723987457"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"1a560b8e-1ca8-45d9-b78b-ce4a3d24e2a7","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"0e0ada84-fae3-4bb2-82b5-20fe85a6d255","questionId":"94d6949b-01c8-4a6d-bb4f-5635d26cc216","nextNodeId":null,"adviceIds":["8eef61ad-bfb3-47eb-b6f1-36546e4d64df"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"94f47eb9-a10b-43f2-93b4-2e8568d92ee1","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"939fcc45-b918-42bf-a5f4-65192eddc571","questionId":"a81a6961-8358-4fdc-b1fb-170570daa26d","nextNodeId":null,"adviceIds":["fbf211c0-c69d-4e1b-8640-622b71873e20"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"48bdd4f3-6874-496d-8f42-a43cd0fc619e","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"d933b926-6a5b-44d0-8263-7384e1cf365d","questionId":"a81a6961-8358-4fdc-b1fb-170570daa26d","nextNodeId":null,"adviceIds":["b574fced-59d3-4e4a-af1e-f95872009dfd"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"b96913ca-076e-494d-b783-6009c88c686a","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"588e5f64-9e4b-49d7-aacb-5140a17f5430","questionId":"ccff2c82-350c-463a-879b-3e0dc84d2b5e","nextNodeId":null,"adviceIds":["eecf0194-fe3e-4c35-a376-9a2bf94c2800"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"4ccf4aa1-c9bd-4208-a8b4-e7483eecf376","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"2346b245-e1d8-417b-bc29-facb7bd0e643","questionId":"ccff2c82-350c-463a-879b-3e0dc84d2b5e","nextNodeId":null,"adviceIds":["fbf211c0-c69d-4e1b-8640-622b71873e20"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"f50ccfe5-6efc-4577-880a-ddd2935f6de8","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"b27bda79-7f18-4d5b-bb78-f18a305f98d0","questionId":"ccff2c82-350c-463a-879b-3e0dc84d2b5e","nextNodeId":null,"adviceIds":["bea41b8d-6e76-4e0f-a7a8-529b6137bc5b","2e251862-4467-436c-b471-2c601433014f","d28394b7-60aa-4f41-8a6a-5231444f36a5"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"a0064e8e-8f71-4a80-aae8-e34bb2851877","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"441dbfe9-2836-4df8-ae29-393a0cf96f98","questionId":"a81a6961-8358-4fdc-b1fb-170570daa26d","nextNodeId":null,"adviceIds":["c977726e-4e36-4c2e-80ec-ab20dc3b95a4"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"bc972572-cd72-4f12-a696-5e307d8b58b5","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"b19cef7e-2c8d-47c1-b75a-acefecead280","questionId":"a81a6961-8358-4fdc-b1fb-170570daa26d","nextNodeId":null,"adviceIds":["b01cde8a-8cc9-4c23-92e4-759a019ab1b9"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"ebdb2dab-9f49-4d30-8cb6-98f5d51f027b","kind":"question","questionId":"32cb9f51-6dcd-4df9-b6e3-d77d949e54f6","answerNodeIds":["5233294a-c1d6-4c93-ab0a-2a50e1a59cd2","8ce75006-fce3-4d34-a418-00b9a910f3fc"]},{"id":"5233294a-c1d6-4c93-ab0a-2a50e1a59cd2","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"23c9b7c7-3297-499e-bd36-3c34cbdbba51","questionId":"32cb9f51-6dcd-4df9-b6e3-d77d949e54f6","nextNodeId":"a6558374-8aab-4868-a8a6-5286ec826890","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"8ce75006-fce3-4d34-a418-00b9a910f3fc","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"791dad0b-f74c-4c26-8c0c-d6febc0ed729","questionId":"32cb9f51-6dcd-4df9-b6e3-d77d949e54f6","nextNodeId":null,"adviceIds":["6dd17c96-dc6b-4e96-8c9c-93dcee928134"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":true,"variables":{}},{"id":"a6558374-8aab-4868-a8a6-5286ec826890","kind":"question","questionId":"6866e0c1-be78-4b63-9d5a-a0ebd72e7d9f","answerNodeIds":["4aaf5eab-3d55-4c2b-98ed-ca621c84f6ca","38dfaa59-0e08-46b7-bdbd-3fcf7fba5550","ae700136-07ed-4268-ade9-166c8f0d883e"]},{"id":"4aaf5eab-3d55-4c2b-98ed-ca621c84f6ca","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"ad5a64f9-087f-4a36-8eab-ad0cdb1a38b4","questionId":"6866e0c1-be78-4b63-9d5a-a0ebd72e7d9f","nextNodeId":null,"adviceIds":["37e607d1-0362-48e9-8b5f-00e408658679"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"38dfaa59-0e08-46b7-bdbd-3fcf7fba5550","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"21b7c471-32c2-4cb9-880a-77bfa0540fbb","questionId":"6866e0c1-be78-4b63-9d5a-a0ebd72e7d9f","nextNodeId":null,"adviceIds":["f3649b11-a5a0-46f7-8297-9b163235cb40"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"ae700136-07ed-4268-ade9-166c8f0d883e","expressions":[],"kind":"answer","answerId":"65314558-8dba-425c-b476-ddb2d877c19d","questionId":"6866e0c1-be78-4b63-9d5a-a0ebd72e7d9f","nextNodeId":null,"adviceIds":["782f7b7e-792e-4733-b91a-4b2973f971b2"],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"variables":{}},{"id":"1243f15f-6ec0-4738-baf1-b9fa086895c7","kind":"answer","answerId":"a56c4376-52f9-47b6-90c3-d3e5011032a4","questionId":"c9d497cb-c5bc-411c-9a7f-55025cd32583","nextNodeId":"ebdb2dab-9f49-4d30-8cb6-98f5d51f027b","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"expressions":[],"variables":{}},{"id":"f739bf85-f924-4968-b773-9a02e7c2537f","kind":"answer","answerId":"04c66a47-ff12-40c9-a648-55784468b3cb","questionId":"c9d497cb-c5bc-411c-9a7f-55025cd32583","nextNodeId":"bd4e766a-b942-4ad5-953f-9edffab1e30b","adviceIds":[],"checklistItemIds":[],"isEndPoint":false,"expressions":[],"variables":{}}]},"variables":{"variables":[{"code":"VERVOER-BUS","defaultValue":""},{"code":"VERVOER-SPOOR","defaultValue":""}]}}}]]>