Vervoer van treinreizigers met een beperking

Stations en voertuigen moeten toegankelijk zijn voor iedereen, ook voor mensen die doof, blind of slecht ter been zijn. Daar moeten spoorwegondernemingen en stationsbeheerders voor zorgen. De Inspectie Leefomgeving en transport houdt toezicht op de toegankelijkheid van stations en treinen.

Rechten treinreizigers met een beperking

Treinreizigers met een beperking  hebben onder andere recht op:

  • toegankelijke stations
  • hulp in stations en aan boord
  • informatie over toegankelijkheid en hulp in stations en aan boord

Meld tijdig aan de vervoerder als u hulp nodig heeft bij vervoer per trein. Dan kunnen stationsbeheerders hulp inplannen. Op ruim 100 NS-stations is assistentie aanwezig. Voor assistentie op deze stations kunt u zich tot één uur voor vertrek aanmelden. De Nederlandse Spoorwegen (NS) geven meer informatie over reizen met een functiebeperking. U kunt zelf reisassistentie aanvragen bij de NS.