Passagiersrechten
De inspectie bewaakt de passagiersrechten voor de luchtvaart en het spoor. Dit is vastgesteld door de Europese Unie in verordeningen. Deze verordening is voor het busvervoer nog in de maak.
Meer informatie
App Europese Commissie
Passagiers die gestrand zijn op luchthavens of wachten op vermiste bagage kunnen nu gratis een mobiele applicatie gebruiken waarmee zij direct en ter plekke kunnen opzoeken wat hun rechten zijn.
De Europese Commissie heeft deze applicatie gelanceerd voor al het lucht- en treinvervoer. De app zal in 2013 worden uitgebreid naar bus- en watervervoer.
De applicatie is beschikbaar op vier populaire mobiele platforms: Apple iPhone en iPad, Google Android, RIM Blackberry en Microsoft Windows Phone 7.
Meer informatie